كيف استلف رصيد من اتصالات الامارات وخدمات أخرى
كيف استلف رصيد من اتصالات الامارات

إن التعرف على كيف استلف رصيد من اتصالات الامارات من الأمور التي شغلتني، فقدت واجهت صعوبة في إجراء اتصال هاتفي ولم أجد رصيد كافي.

لذا سيصحبكم موقع تثقف في جولة قصيرة لنتعرف سويًا من خلالها على كيف أستلف رصيد من اتصالات الامارات وكافة المعلومات المتعلقة بذلك من خلال السطور التالية.

كيف استلف رصيد من اتصالات الامارات

قامت الجهات الإماراتية للخدمات الاتصالية بإطلاق ميزة جديدة للحصول على الرصيد الاحتياطي، وتلك الخدمة متاحة إلى العملاء المشتركين في خدمة واصل؛ لتحسين المعاملات الاتصالية لجميع عملائها، فهي تمنحها للعملاء الذين انتهى رصيدهم.

لذا سوف نجيب لك عن سؤال كيف أستلف رصيد من اتصالات الإمارات من خلال الخطوات التالية:

  1. طلب كود #1*108*.
  2. سيرسل لك رسالة بها كل المبالغ التي يمكنك الاختيار من بينهم المبلغ الذي تريده.
  3. ادخل المبلغ الذي تريد استلافه.
  4. اضغط على تم لتنفيذ طلبك.
  5. يمكن للعميل تنفيذ هذه العملية مرة أخرى عند الاحتياج إليها.

شاهد أيضًا: كيفية الغاء باقة الانترنت من اتصالات الامارات

معلومات عن خدمة الرصيد الاحتياطي

تُعد خدمة الرصيد الإضافي أو الاحتياطي من العمليات التي يلجأ إليها العديد من الأفراد الذين أنتهى الرصيد في بطاقاتهم، بالإضافة إلى ذلك فإن الشركة ستقوم بخصم رسوم الخدمة عند إعادة شحن الرصيد؛ لذلك يجب على كل المشتركين في أي نظام لشركة اتصالات معرفة جميع المعلومات التي تتعلق بخدمة الرصيد الاحتياطي، وهذه الخطوات متمثلة في الآتي:

  • تتوفر هذه الخدمة للعملاء المشتركين في خدمة الدفع المسبق، والذين مر على شرائهم للبطاقة من شركة اتصالات حوالى 3 أشهر.
  • يستفيد العملاء المشتركين في نظام الخدمة المدفوعة من خلال أنه يسمح لهم بإستلاف مبلغ لا يقل عن عشرة دراهم خلال الشهر.
  • ترسل الشركة رسالة نصية للمشتركين المؤهلين للخدمة، والتي توضح من خلالها الرصيد المتبقي في بطاقتتهم، وللاشتراك في الخدمة قم بالاتصال على #1*108*.
  • في حالة كونك مشتركًا بالخدمة بالفعل فسيتم اشعارك بالرصيد المضاف إلى رصيدك الأساسي عندما يصل رصيدك الأساسي الدرهم الواحد.
  • عند إعادة شحن الرصيد، يتم على الفور استقطاع مبلغ الرصيد الاحتياطي المستخدم فقط بشكل تلقائي من مبلغ إعادة الشحن.

رسوم إضافية

توجد بعض الرسوم الضريبية التي ينبغي سدادها، والجدير بالذكر أن تلك الرسوم ذات صلة وثيقة بخدمة الرصيد الاحتياطي، ومنها ما سنعرضه لكم في السطور المقبلة.

  • تفرض الشركة رسوم على العملاء الذين يتعاملون بالبطاقة لحساب واحد والمشتركون في باقة واصل المدفوعة مسبقاً، حيث تبلغ نسبة هذه الرسوم حوالي 20% لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
  • تفرض الشركة رسوم خدمة بقيمة 0.06 درهم، غير شاملة ضريبة القيمة المضافة والتي تعادل قيمتها 5٪، وذلك فيما يخص العملاء الآخرين لباقات واصل المدفوعة مسبقاً، بالإضافة إلى التعرفة الحالية لكل دقيقة أو رسالة نصية.

خطوات إلغاء خدمة الرصيد الاحتياطي

قدمت مؤسسة الامارات للخدمات الاتصالية خدمة الرصيد الاحتياطي التي تساعد عملائها دائمًا على توفير الرصيد في البطاقة، كما أن القيمة  تتجدد تلقائيًا من الشركة على الرغم من عدم احتياج العملاء لها في بعض الأوقات، لذلك سنعرض لكم الخطوات الخاصة بعملية إلغاء الخدمة في الآتي:

  1. طلب كود #2*108*.
  2. سترسل لك الشركة رسالة نصية لمعرفة طلبك.
  3. اختر كلمة إلغاء الخدمة.
  4. ثم الضغط على إرسال.

خدمات أخرى من اتصالات

بعد أن قدمنا لكم إجابة وافية عن سؤال كيف استلف رصيد من اتصالات الامارات، الآن سنقدم لكم بعض الخدمات الأخرى التي يمكن أن يستخدمها العميل لتوفير الرصيد والتواصل في التالي:

كلمني شكرًا

سنعرض لكم خطوات المتعلقة باستخدام خدمة كلمني شكرًا في الآتي:

  1. طلب كود *188*.
  2. كتابة رقم هاتفك ثم كتابة # .
  3. اختيار كلمة تم.
  4. ستصل إليك رسالة نصية تؤكد على نجاح العملية.
  5. يجب أن يتلقى الطرف الآخر رسالة نصية تفيد بطلب معاودة الاتصال.

تحويل الرصيد

تتيح لك تلك الخدمة إمكانية تحويل الرصيد من حساب هاتفك المتحرك إلى حسابات العائلة والاصدقاء المدفوعة مسبقاً، سواء كنت من عملاء الدفع المسبق أو الفاتورة الشهرية، وحتى تتمكن من تحويل الرصيد عليك أن تتبع بعض الخطوات التالية:

  1. قم بطلب الكود *100*رقم الهاتف المحول إليه* مبلغ التحويل#
  2. الضغط على تحويل.

الاستعلام عن الرصيد

يحتاج العديد من الأفراد لمعرفة الرصيد المتبقي في بطاقتهم ولكنهم يجهلون الطريقة الصحيحة لإجراء هذه الخدمة، لذا سنعرض لكم خطوات خدمة التحقق من الرصيد من خلال النقاط التالية:

  1. طلب كود *108*.
  2. اختر معرفة قيمة الرصيد المتوفرة.
  3. الضغط على تم.
  4. يتم إرسال رسالة نصية من الشركة متضمنة قيمة الرصيد المتوفرة في البطاقة.

خدمة المكالمة بعد انتهاء الرصيد (مكالمة نفاذ الرصيد) 

يحتاج البعض من الأشخاص لإجراء مكالمة طويلة تستغرق الكثير من قيمة الرصيد الموجود لديهم في البطاقة مما يؤدي لانقطاع الاتصال، وبالتالي يحتاجون لمواصلة المكالمة من خلال الخطوات الخاصة بالخدمة، وهذه الخطوات تتمثل في الآتي:

  1. اضغط على الرقم الذي تود طلبه.
  2. تمنح الشركة العميل ثلاث دقائق لإتمام الاتصال.
  3. عند سماع صوت جرس تبدء المكالمة حينها.
  4. لا يمكن تكرار هذه الخدمة لأكثر من مرة، كما أنه يمكن أن تستخدم للمكالمات الدولية أو المحلية.
  5. تتوفر خدمة المكالمة بعد نفاذ الرصيد لعملاء باقات الدفع المسبق، الذين قاموا بسداد جميع الرسوم الخاصة بباقاتهم.
  6. تبلغ قيمة الرسوم على هذه الخدمة حوالي 1.5 درهم غير شاملة لضريبة القيمة المضافة والتي تبلغ 5%.
  7. يسدد قيمة المبلغ المتعلق بالخدمة تلقائيًا عند شحن البطاقة.

خدمة معاودة الاتصال 

يعاود العديد من الأشخاص معاودة الاتصال بالجهة المقصودة، وذلك يتم من خلال اتباع خطوات المتعلقة بخدمة تكرار الاتصال، وهذه الخطوات تتمثل في الآتي:

  1. طلب الكود الخاص باللغة العربية *199*.
  2. ثم كتابة الرقم المراد معاودة الاتصال إليه ثم ضع#.
  3. ثم اختر إرسال.
  4. تصل رسالة للرقم المراد طلبه ويعاود الاتصال.
  5. الضغط على كود الخاص باللغة الإنجليزية *188*.
  6. ثم كتابة الرقم المراد معاودة الاتصال إليه ثم#.
  7. الضغط على إرسال.
  8. تتوفر هذه الخدمة للعملاء الذي تكون قيمة رصيدهم أقل من 2 درهم.
  9. يتمتع بالخدمة كل العملاء في الإمارات، كما أنها لا تفرض عليها أي رسوم.

خدمة طلب الرصيد

يمكن للعملاء طلب تحويل الرصيد من جهة اتصال أخرى لتوفير القيمة المناسبة لإجراء المكالمات، حيث تعد خدمة طلب الرصيد هي الخدمة الوحيدة التي تتم هذه العملية، كما تكون خطوات خدمة طلب الرصيد في التالي:

  1. كتابة الكود *107* الرقم * المبلغ #.
  2. اضغط على الأمر “إرسال”.
  3. طلب الكود *100* الرقم * المبلغ # لتحويل المبلغ.
  4. عندما يتم تحويل الرصيد على بطاقتك تصلك رسالة تؤكد نجاح العملية.
  5. يتمتع بهذه الخدمة العملاء المشتركين في خدمة القيمة المدفوعة مسبقًا.
  6. لا يمكن تكرار الخدمة في اليوم لأكثر من مرتين.

 خدمة CALL ME PLUS

سنعرض لكم جميع المعلومات والخطوات المتعلقة بخدمة CALL ME PLUS في التالي:

  • عبر إرسال “C MCO” إلى الرقم 1012 يمكنك الاشتراك في الخدمة.
  • لإلغاء الاشتراك في الخدمة قم بإرسال كلمة “MCO” إلى الرقم 1012.
  1. طلب الجهة المراد إجراء المكالمة لها.
  2. يمكنك الاتصال حتى وإن كان لا يتوفر لديك رصيد.
  3. ستصل للجهة المقصودة مكالمة فائتة.
  4. لا تفرض عليها رسوم.
  5. تكون هذه الخدمة متوفرة لعملاء الخدمة المدفوعة مسبقًا.

خدمة المكالمة على تكلفة المتلقي 

تتيح شركة اتصالات للعملاء خدمة المكالمة على حساب جهة أخرى، حتى يستطيع العميل تحويل تكلفة المكالمات على فاتورة رقم جهة أخرى، وتكون خطوات هذه الخدمة كالتالي:

  1. طلب الكود*132*
  2. ثم كتابة رقم الجهة المقصودة ثم اضغط على #.
  3. لابد من موافقة الجهة الأخرى على إجراء المكالمة على كلفتة حتى تتم المكالمة.
  4. لا تضاف أي رسوم عند استخدام هذه الخدمة على الفرد، ولكن تكون جميع التكلفة المتعلقة بالمكالمة على الجهة الأخرى.
  5. تتوفر هذه الخدمة لعملاء شركة اتصالات.

اقرأ أيضًا: استعلام فاتورة الكهرباء fewa

في الموضع السابق قد عرضنا لكم إجابة وافيه عن سؤال كيف استلف رصيد من اتصالات الامارات، كما عرضنا بعد الخدمات التي يمكن أن يستخدمها الأفراد في حالة نفذ رصيدهم حتى يستمتعون بإجراء المكالمات بطريقة طبيعية، ونتمنى أن نكون قد أفدناكم.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.