الاستعلام عن الضمان الاجتماعي برقم الطلب
الاستعلام عن الضمان الاجتماعي برقم الطلب

أصبح المواطن السعودي يستطيع الاستعلام عن الضمان الاجتماعي برقم الطلب من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ومن ثم فإن هذه الخدمة وفرت على المواطنين الوقت والجهد كما قللت التزاحم على مكاتب الضمان في كافة فروع المملكة العربية السعودية، حيث أصبح من السهل الاستعلام عن كثير من الخدمات عن طريق الموقع الإلكتروني دون الحاجة للحضور المباشر، ومن خلال موقع تثقف سنعرفكم على الاستعلام عن الضمان الاجتماعي برقم الطلب.

الاستعلام عن الضمان الاجتماعي برقم الطلب

تم إنشاء مؤسسة الضمان الاجتماعي عام 1382 هجريًا بغرض القيام ببعض المشروعات التنموية والتي تتضمن مساعدة الأسر ذوات الدخل المادي المنخفض أو المحدود سواء من خلال المساعدات المالية المباشرة أو من خلال المشاريع الصغيرة الإنتاجية التي تقدمها للمواطنين.

كما وفرت مؤسسة الضمان الاجتماعي السعودية للمواطنين المتعاملين معها موقع إلكتروني يمكنهم من الاستعلام عن كل الخدمات التي تقدمها الوزارة للمواطنين ولكن دون الحاجة للحضور المباشر وذلك في إطار التسهيل على الجمهور.

من الخدمات الإلكترونية التي تتيحها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية هي الاستعلام عن الضمان الاجتماعي برقم الطلب أو برقم السجل المدني من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. فتح الموقع الرسمي للموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا.
  2. اختر من الخيارات الموجودة أمامك (الخدمات الإلكترونية).
  3. قم باختيار خدمات وكالة الضمان.
  4. اختر (استعلام عن طلب).
  5. يمكنك الدخول مباشرة إلى الصفحة من هنا.
  6. ستجد ثلاثة خانات أمامك الأولى تتعلق برقم السجل المدني فقم بكتابته في المكان المخصص لذلك، والخانة الثانية تتعلق برقم الطلب فقم بكتابته في المكان المخصص لذلك، والخانة الأخيرة اكتب بها الأرقام الموجودة في المربع الذي أمامك وهذا ليتحقق الموقع من الدخول البشري.
  7. بعد الانتهاء من إدخال البيانات المطلوبة اضغط على أيقونة (عرض).
  8. الآن قد قمت بالاستعلام عن الضمان الاجتماعي برقم الطلب، وسيقوم الموقع بعرض كل التفاصيل عليك.

الاستعلام عن المساعدة المقطوعة برقم الطلب

تقدم مؤسسة الضمان الاجتماعي خدمة المساعدات المقطوعة للمواطنين الذي توافر فيهم شروط الأسر المستحقة للمساعدة المالية، ويتم تقديم هذه المساعدة بشكل متقطع أو سنوي للأسر الأكثر حاجة واستحقاقًا في إطار تحقيق التكافل الاجتماعي.

قدمت هذه الخدمة حتى يتثنى للمواطنين من ذوي الدخل المنخفض والمحدود الحصول على حقهم في عيش حياة كريمة ولهذا تم إقرار أن يكون الحد الأدنى للمعونة هو 10400 ريال سعودي أما عن الحد الأعلى يصل إلى ثلاثين ألف ريال سعودي.

إذا قدمت في هذه الخدمة وتريد الاستعلام عن المستجدات ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. استخدام الموقع الإلكتروني الذي أتاحته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للجمهور، ويمكنك الوصول إلى الموقع مباشرة من هنا.
  2. القيام بالضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية الموجودة أعلى الصفحة.
  3. اختيار خدمات وكالة الضمان من ضمن الخدمات الموجودة.
  4. الآن عليك الضغط على تبويب (الاستعلام عن المساعدة المقطوعة).
  5. يمكنك الدخول مباشرة إلى الصفحة من هنا.
  6. قم بإدخال رقم السجل المدني أو رقم الطلب الخاص بك في الموضع المخصص لذلك.
  7. قم بكتابة كود التحقق الموجود في المربع الذي أمامك في الحقل أو الخانة المخصصة له.
  8. اضغط على (عرض).
  9. الآن سيظهر لك البيانات التي تبحث عنها.

شاهد أيضا: الضمان الاجتماعي صرف المساعدات المقطوعة

الاستعلام عن موعد صرف المساعدات المقطوعة برقم الطلب 

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لا تقوم بصرف مبالغ المساعدات المقطوعة في موعد معروف أو ثابت، بل يتم الإعلان عن موعد الصرف فور الانتهاء من بحث الحالات المستحقة وكل الإجراءات التي تتعلق بهذا الأمر، ولهذا ليس هناك موعد معين يمكنك انتظاره.

بسبب ما سبق من تغير في المواعيد، يجب على المواطن الذي قام بالتقديم للحصول على الخدمة أن يتابع بنفسه من آن لآخر على موقع الوزارة الإلكتروني الرسمي ليكون متابع لأي جديد يطرأ على الموقع، وللاستعلام عن موعد صرف المساعدات برقم الطلب قم باتباع ما يلي:

  1. قم بفتح موقع الوزارة الرسمي (الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية) أو اذهب إليه مباشرة عبر الضغط هنا.
  2. في الجزء العلوي من الصفحة ستجد تبويب الخدمات الإلكترونية.
  3. ستفتح لك صفحة تجد بها عنوان اسمه (خدمات وكالة الضمان).
  4. قم بالضغط على تبويب الاستعلام عن المساعدة المقطوعة.
  5. ادخل البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لها، وهذه البيانات بسيطة تتمثل في رقم سجلك المدني أو رقم الطلب الخاص بك.
  6. قم بكتابة رمز التحقق الموجودة أمامك في الخانة المخصصة لها.
  7. راجع بياناتك حتى لا يكون هناك خطأ.
  8. اضغط على زر (عرض).
  9. الصفحة التي ستظهر لك يكون بها كافة المعلومات التي تتعلق بالمساعدات المقطوعة من موعد المنحة إن وجد ومقدار المبلغ وهل تمت الموافقة أم لا وهكذا من الأمور التي تتعلق بالأمر.

كيفية معرفة رقم الطلب في الضمان الاجتماعي إلكترونيًا

رقم الطلب الخاص بك هو الرقم الذي حصلت عليه بعد أن قمت بتقديم المستندات المطلوبة في عملية التقدم للحصول على المساعدة، وإذا قمت بنسيانه أو ضاع منك لسبب أو لآخر فقط قم باتباع الخطوات التالية للاستعلام عنه:

  1. قم بفتح الموقع الرسمي الخاص بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا.
  2. اضغط على زر الخدمات الإلكترونية الموجود أمامك في الجزء العلوي من الصفحة.
  3. اضغط على (الخدمات الإلكترونية للتنمية الاجتماعية) من الخيارات الموجودة أمامك.
  4. ثم قم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد إن لم يكن لديك حساب على البوابة.
  5. الصفحة التي ستفتح لك للضمان الاجتماعي ستعرض عليك رقم الطلب الخاص بك.

شاهد أيضا: خدمة فرجت أبشر خطوات التسجيل بها وشروطها

الاستعلام عن رقم الطلب هاتفيًا

إذا فقدت رقم طلب المقطوعة يمكنك استرجاعه من خلال مكالمة الرقم الخاص بخدمة المساعدات المقطوعة من خلال القيام بالآتي:

  1. الاتصال هاتفيًا على رقم (8001222777) .
  2. اختر اللغة العربية بالضغط على رقم 1.
  3. اتبع التعليمات للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
  4. قم بطلب (رقم الطلب) أو (رقم المقطوعة) من الموظف.
  5. اكتب الرقم في ورقة حتى لا تنساه مرة أخرى.

كيفية تقديم شكوى أو اعتراض في المساعدة المقطوعة

إذا كان هناك شيء تريد تقديم شكوى بخصوصه في خدمة المساعدات المقطوعة، نقدم لك عدة طرق تتمكن من خلالها  تقديم شكوى وهي:

  • التواصل هاتفيًا مع مؤسسة الضمان الاجتماعي على رقم 19911 وسيقوم أحد أفراد خدمة العملاء بالرد عليك فقم بتقديم شكوى وسيحتاج التقدم بشكوى إلى رقم سجلك المدني ورقم الطلب الخاص بك.
  • إرسال الشكوى الخاصة بك على الصفحة الرسمية لوزارة الموارد البشرية والتمنية الاجتماعية على Twitter من هنا ولا تنسى إرفاق رقم الطلب ورقم سجلك المدني من الشكوى.
  • إرسال خطاب رسمي إلى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية توضح به مشكلتك مع إرفاق كافة البيانات المتعلقة بالأمر مثل رقم الطلب ورقم السجل المدني واسمك ورقم الجوال والعنوان.

شروط الحصول على المساعدة المقطوعة

قيدت مؤسسة الضمان الاجتماعي المواطنين بشروط معينة يجب أن تتوافر لدى المتقدمين للحصول على المعونة وهي:

  • أن يكون المتقدم سعودي الجنسية وزوجته سعودية ويجب أن يكون مقيم دائم في المملكة العربية السعودية.
  • ألا يقل سن الشخص طالب المعونة عن 35 سنة.
  • أن يكون من ذوي الدخل المحدود وألا يكون الدخل أعلى من ألف ريال.
  • يجب على المتقدم ألا يكون من مالكي العقارات أو لديه سجل تجاري باسمه.
  • وجوب مصادقة مع البنك من خلال رقم الحساب البنكي.

شاهد أيضا: الضمان الاجتماعي تسجيل الدخول وتحديث البيانات الخاصة به

التقديم الإلكتروني للحصول على المساعدات المقطوعة

يمكنك التقدم إلكترونيًا للحصول على المساعدة من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. ادخل إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا.
  2. اضغط على (إنشاء حساب).
  3. قم بكتابة البيانات المطلوبة مثل اسمك وتاريخ ميلادك ورقم جوالك وهكذا.
  4. قم بتعيين رقم سري قوي يتكون من أرقام وحروف.
  5. بعد الانتهاء من إدخال المطلوب سيتم إرسال رسالة تحقق برمز على هاتفك، فأعد كتابته في موضعه المخصص على الموقع.
  6. أكمل البيانات المطلوبة مثل العنوان والوظيفة وهكذا.
  7. قم بالموافقة على الأحكام والشروط التي أمامك.
  8. سيتم إرسال رسالة لك بالموافقة على طلبك حين مراجعته.

قدمنا لكم في هذا الموضوع كيفية الاستعلام عن الضمان الاجتماعي برقم الطلب والاستعلام عن المساعدة المقطوعة وموعد صرف المساعدة وأيضًا الاستعلام عن رقم الطلب من خلال الاتصال هاتفيًا وكيفية تقديم شكوى وكيف يقدم المواطن للحصول على المساعدات المقطوعة، ونرجو أن نكون قد أفدناكم.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.