محتويات
إن استعلام فاتورة الكهرباء fewa يتم عن طريق موقع الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء الذي يوفر خدمات مختلفة لمواطني الإمارات، فهو يوفر الوقت والجهد على العملاء.
حيث يمكنهم التعرف على استهلاكهم للكهرباء والمبلغ المطلوب سداده عن طريق الموقع بكل سهولة، وفيما يلي سنوضح لكم خطوات استعلام فاتورة الكهرباء fewa، كما سنتطرق إلى توضيح طريقة تسديد الرسوم من خلال الموضوع التالي المقدم لكم من موقع تثقف.
استعلام فاتورة الكهرباء fewa
إن الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء تكون مسؤولة عن كل ما يخص خدمة الكهرباء والماء، كما أنها توفر خدمات عديدة لكل المواطنين في الإمارات العربية المتحدة.
حيث إن الهدف من هذه الهيئة هو توفير الخدمات للمواطنين، وذلك حتى يكون بإمكان كل مواطن الاستعلام فاتورة الكهرباء fewa وهو في منزله بكل سهولة، فلا يحتاج أن يذهب إلى الهيئة، فهي تقوم بتغطية كل طلبات الإمارات الشمالية.
طريقة للاستعلام عن فاتورة الكهرباء
حتى تتمكن من معرفة قيمة فاتورة الكهرباء الخاصة بك، يجب عليك أن تتبع بعض الخطوات التي سنعرضها لك خلال العناصر التالية:
- أدخل على صفحة الموقع الخاص بالهيئة الاتحادية للكهرباء والماء من هنا.
- أنقر على قائمة الخدمات الموجودة أعلى الصفحة.
- اختر من القائمة أعرف فاتورتك.
- قم بالضغط على الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
- اكتب رقم الحساب الخاص بك في الخانة المطلوبة.
- قم بكتابة كل المعلومات الخاصة بك في الخانات المحددة.
- ثم أنقر على الأيقونة المدون عليها كلمة استعلم.
- بعد ذلك ستجد أمامك صفحة بها كل المعلومات التي تتعلق بفاتورة الكهرباء الخاصة بك من كمية الكهرباء التي قمت باستهلاكها على مدار الشهر، بالإضافة إلى المبلغ المراد سداده.
شاهد أيضًا: استعلام عن حالة اقامة من خلال موقع e channel بالخطوات
محتوى فاتورة الكهرباء
بعد أن تعرفنا على طريقة للاستعلام عن فاتورة الكهرباء fewa، الآن سنتعرف على البيانات والمعلومات التي تتضمنها فاتورة الكهرباء، وذلك من خلال النقاط الآتية:
- يكون هناك مبلغ وهو الرصيد المرحل من الشهر السابق.
- المبلغ المستحق عن الشهر الحالي: أي المبلغ المحدد المطلوب منك في هذا الشهر لما استهلكته من الكهرباء.
- السداد: أي ما قمت بدفعه من المبالغ المطلوبة.
- رسوم أخرى، يقصد بها الرسوم المطلوبة منك غير التي تم ذكرها.
- إجمالي المبلغ المستحق: يكون المبلغ الذي يجب أن تسدده للهيئة بعملة الدرهم.
- التاريخ المستحق للدفع: يعني الوقت الذي يجب أن تسدد فيه كل المبالغ المطلوبة منك.
- رقم العداد.
- القراءة الحالية لعداد الكهرباء.
- القراءة السابقة لعداد الكهرباء.
- رسوم العداد.
- الاستهلاك الشهري.
- الإعفاءات.
- التعديلات.
كيفية سداد فاتورة الكهرباء
بعد أن قمت باستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بك، سنعرض لك فيما يلي طريقة تسديد المبلغ المطلوب دفعه:
- للدخول على صفحة الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء(اضغط هنا).
- اضغط على قائمة الخدمات.
- قم باختيار خدمة الدفع الفوري.
- اكتب رقم الحساب في الخانة المطلوبة.
- قم بإدخال رقم الهاتف المحمول الخاص بك في الخانة المخصصة لذلك.
- قم بكتابة البريد الإلكتروني الخاص بك.
- بعد ذلك قم بكتابة الأحرف الموجودة أمامك في الخانة التي تليها.
- ثم انقر على الأيقونة المكتوب عليها بحث.
- قم بالدفع عن طريقة بطاقة الائتمان أو يمكنك استخدام تطبيق الهئية لدفع فاتورة الكهرباء .
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن عقد العمل والتحقق من صحة العقود والتأشيرات
طريقة عمل حساب بالهيئة الاتحادية للكهرباء والماء
إذا كنت لا تمتلك حساب على موقع الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، فسنعرض لك كيفية عمل الحساب من خلال التالي:
- قم بالدخول على رابط الصفحة الرئيسية للهيئة.
- انقر على قائمة الخدمات الحكومية.
- قم باختيار المتعاملين.
- بعد ذلك اضغط على تسجيل.
- من ثم ستظهر أمامك صفحة بها استمارة التسجيل.
- قم بكتابة البريد الإلكتروني في الخانة المخصصة لها.
- بعد ذلك أدخل رقم الهاتف المحمول.
- قم بكتابة كلمة المرور.
- في الخانة التي تليها تكرر كلمة المرور.
- اضغط على الأيقونة الموجودة بجانب أوافق على الشروط والأحكام.
- انقر على الأيقونة المكتوب عليها تسجيل.
- بعد ذلك ستصلك رسالة على هاتفك المحمول تحتوي على رمز التحقق.
- انقر على رابط التحقق من البريد الإلكتروني.
- قم بكتابة رمز التحقق الذي ارسل لك من قبل الهيئة في الخانة المطلوبة.
- انقر على أيقونة التفعيل.
- هكذا أصبح لديك حساب على الموقع.
- ارجع إلى الصفحة الرئيسية مرة أخرى.
- انقر على الخدمات الإلكترونية ثم المتعاملين.
- قم بالضغط على كلمة دخول.
- اكتب كلمة السر والبريد الإلكتروني.
- ثم اضغط على كلمة دخول.
- قم بكتابة البيانات في الخانات المطلوبة كالاسم واسم المستخدم والجنسية واللغة المفضلة ورقم الهاتف.
- ثم قم بإدخال البريد الإلكتروني ورقم صندوق البريد ورقم الهاتف المحمول واسم المدينة التي تعيش فيها.
- انقر على أيقونة تحديث.
- ادخل إلى الملف الشخصي.
- انقر على إضافة حساب من القائمة الموجودة على يمين الشاشة.
- يجب أن تعرف رقم المتعامل الموجود في الفاتورة الشهرية الخاصة بك.
- قم بإدخال رمز المتعامل ورقم الهوية الاماراتية.
- ثم انقر على أيقونة تحديث.
كيفية تسجيل الدخول في الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء
يمكنك تسجيل الدخول إلى موقع الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي للهيئة.
- انقر على تسجيل الدخول الموجودة في أعلى شريط الصفحة.
- ثم ستجد أمامك صفحة قم من خلالها بكتابة البريد الإلكتروني الخاص بك.
- من ثم قم بكتابة كلمة السر في الخانة المطلوبة.
- بعد ذلك اضغط على كلمة تسجيل الدخول.
شاهد أيضًا: خدمة استفسار عن قضية عمالية دبي إلكترونيا عبر الموقع الرسمي
تسجيل الدخول بالهوية الرقمية
- قم بالنقر على الأيقونة المكتوب عليها الدخول بالهوية الرقمية.
- بعد ذلك ستظهر أمامك صفحة جديدة.
- ثم قم بإدخال رقم الهوية في الخانة المطلوبة.
- اضغط على الأيقونة المكتوب عليها تسجيل الدخول.
- يمكنك الضغط على المربع أسفل أيقونة تسجيل الدخول، وذلك حتى تحفظ الصفحة بياناتك ولا يكون عليك تكرار هذه الخطوات مرة أخرى.
طرق التواصل مع الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء
في حالة كونك أردت التواصل مع الهيئة لتقديم شكوى محددة أو لديك عطل ، فيمكنك الاتصال على رقم 8003392 أو رقم الطوارئ الخاص بالكهرباء هو 922.
كيفية تقديم شكوى على الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء
حتى تتمكن من تقديم شكوى للهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية:
- في البداية تقوم بالدخول على صفحة الموقع من هنا.
- سوف تجد أمامك صفحة بها خانات لتقديم الشكوى.
- قم بإدخال الاسم.
- بعد ذلك قم بكتابة البريد الإلكتروني.
- ثم قم بكتابة رقم الحساب الذي يتكون من 12 رقم.
- اختار المنطقة التي تعيش فيها.
- قم بكتابة رقم هاتف المحمول.
- ثم قم باختيار الخدمة التي تريد شكوتها في خانة الخدمة سواء كانت كهرباء أو ماء.
- قم باختيار مركز الخدمة.
- في خانة الشكوى اكتب كلمة مختصرة عن الشكوى.
- أما في خانة التفاصيل قم بكتابة كل ما يزعجك وتريد شكوته للهيئة.
- بعد ذلك انقر على أيقونة إرسال.
اقرأ أيضًا: كيفية الغاء باقة الانترنت من اتصالات الامارات
في الموضوع السابق قد تحدثنا عما يخص استعلام فاتورة الكهرباء fewa، كما أننا ذكرنا كل محتويات فاتورة الكهرباء، والتي منها الرصيد المرحل من الشهر السابق والمبلغ المراد سداده، بالإضافة إلى عدد من الخطوات التي ستساعدك على تسجيل الدخول على موقع الهيئة، ونتمنى أن نكون قد أفدناكم.
التعليقات