حل ارتفاع فاتورة المياه بالسعودية .. كيفية تقديم اعتراض على قيمة الفاتورة

حل ارتفاع فاتورة المياه وترشيد الاستهلاك، المياه هي المصدر الأهم بحياتنا وحياة كافة المخلوقات، إلا أنه مؤخرًا ظهرت مشكلة مؤرقة للكثيرين ألا وهي ارتفاع قيمة فواتير المياه، حيث يعاني الكثيرين من ارتفاع فواتير الاستهلاك بصورة كبيرة، الأمر الذي كان له أثره السلبي على الطبقة محدودة الدخل من أبناء الشعب، ونظرًا للارتفاع المبالغ الذي حل على فواتير المياه، والتي وصلت إلى أرقام مضاعفة بصورة مبالغة، فقد حرصنا في هذا المقال على أن نسرد إليكم بعض النصائح التي تساعد على حل هذه المشكلة والحد من ارتفاع قيمة فواتير المياه بشكل كبير.

مشكلة ارتفاع فواتير المياه

يتفاجىء الكثيرين من مواطني المملكة حين استلام فاتورة المياه، حيث يجدون أن قيمة الاستهلاك بالفواتير تفوق توقعاتهم، فيبحثون عن حلول لهذه المشكلة، ولعل الكشف عن العداد والكشف عن وجود تسربات هو حل ارتفاع فاتورة المياه المثالي، وذلك لأن كثير ممن يعانون من مشكلة ارتفاع فواتير المياه، لا يدركون أن تسرب المياه من أهم أسباب ارتفاع قيمة فواتير الاستهلاك، وقبل الشروع في إيجاد حل ارتفاع فاتورة المياه لابد من معرفة الأسباب، وفيما يلي أهم أسباب ارتفاع أسعار الفواتير:

• تسربات المياه، وتعد من أكثر الأسباب شيوعًا، إذ أنها من الوارد حدوثها بكافة المنشآت والمباني، ومن أكثر أسباب ارتفاع الفواتير.
• عدم الترشيد في الاستهلاك، مثل ري الحدائق باستمرار أو بمعدل يفوق حاجتها، أو رش المياه في الخارج.
• إهدار المياه أثناء استخدامها في المطبخ أو في الحمام.
• وجود تلف أو كسر في تمديدات المياه و المواسير الداخلية الموجود تخت الأرض.
• الإكثار من مسح وتنظيف المنزل بصفة يومية.
• وجود أعطال بأي من الأدوات الصحية، وهذا الأمر قد يتسبب في تسرب المياه بشكل ظاهري أو مخفي.
• وجود أي أعطال في عداد المياه، وعدم الدقة في تسجيل قيمة الاستهلاك الفعلية، وظهور أرقام أعلى بكثير.

حل ارتفاع فاتورة المياه

هناك أكثر من حل ارتفاع فاتورة المياه بالسعودية وأكثر من طريقة، وفيما يلي بعض هذه الطرق:

• فحص كافة أعمال السباكه والأدوات الصحية الموجودة بالمنشأة، وكذلك فحص خزانات المياه و مواسير المياه والتمديدات وخطوط الصرف.
• التأكد من أن الأدوات الصحية المستخدمة ذات جودة عالية.
• الترشيد أثناء الاستهلاك للمياه، وعدم إبقاء الصنابير مفتوحة دون الضرورة.
• عدم إهدار المياه أثناء التنظيف أو الغسل.
• الترشيد أثناء ري الحدائق قدر الإمكان.
• تركيب خزانات المياه وعزلها، فهي من الحلول المثالية لحفظ المياه.
• إصلاح أي أعطال أو عيوب موجودة في خطوط المياه.
• استخدام الرشاشات للحدائق، والتي تساهم بشكل كبير على ترشيد الاستهلاك.
• التأكد من عدم وجود أي تسريبات، وفي حال وجودها ينصح بإجراء صيانة فورية.
• استخدام أدوات الترشيد للمياه، والتي أصبحت متوافرة في الأسواق بشكل كبير.

حل ارتفاع فاتورة المياه وتقديم اعتراض على قيمة الفاتورة

أتاحت هيئة المياه بالمملكة العربية السعودية لكافة المشتركين بها، إمكانية تقديم اعتراض على قيمة الفواتير، والتي تعد حل ارتفاع فاتورة المياه الذي يلجأ إليه الكثيرين، حيث يقوم المشترك بتقديم طلب اعتراض في أي من المديريات والإدارات التابعة لها بكافة المناطق والمحافظات، في مقابل استيفاء هذه الشروط التالية:

• تسديد كافة المستحقات للاشتراك، وتسديد جزء من قيمة الفاتورة التي سيتم الاعتراض عليها.
• تسديد كافة المستحقات للفواتير السابقة.
• إحضار أصل فاتورة المياه التي سيتم الاعتراض عليها، وكذلك تقديم إثبات للشخصية.
• تقديم نموذج الاعتراض بعد تعبئته.
• دفع الرسوم المقررة، والتي تعد بمثابة تأمين حيث يتم اقتطاعها من تكلفة الفاتورة، وذلك في حال بيان صحة الاعتراض.
• قيام الموظف المسئول عن فحص الاعتراضات، بالكشف على موقع الاشتراك، ثم بعدها يتم فحص العداد.
• تحويل وثيقة الاعتراض للجنة الاعتراضات.
• دراسة الاعتراض جيدًا قبل إصدار القرار.
• إبلاغ المواطن مقدم الشكوى بالنتيجة التي تم اتخاذها.

كيفية الاعتراض و حل ارتفاع فاتورة المياه

لكل من يبحث عن حل ارتفاع فاتورة المياه من خلال تقديم شكوى اعتراض، من خلال طرق ثلاثة وهي:

• الاتصال على رقم 920001744 الموحد، ثم تقديم اعتراض على قيمة فاتورة المياه، وكتابة رقم الهاتف لاستقبال أي رسائل من الشركة الوطنية السعودية للمياه بشأن نتيجة الاعتراض.
• الاعتراض إلكترونيًا، من خلال الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية، وإدخال كافة لبيانات ثم إرسال طلب للموقع لمراجعة الاستهلاك.
• الشكوى من خلال خدمة العملاء، حيث يمكن الذهاب لأي من فروع خدمة العملاء، وإحضار فواتير آخر شهرين للمياه، وتسجيل كافة البيانات ومن ثم تقديم الاعتراض.

كيفية تحديث البيانات الخاصة بقطاع توزيع المياه

هذه العملية لا تستغرق سوى دقيقة فقط، وإليكم الخطوات:

1. تسجيل الدخول على الموقع الرسمي لقطاع المياه من هنا.
2. تسجيل البيانات المطلوبة، كرقم الهوية والإقامة ورقم الجوال، وتحديد إن كان العقار مستأجر أم ملك.
3. الضغط على أيقونة تحديث.

قدمنا في هذا المقال، حل ارتفاع فاتورة المياه بشكل أفضل، حيث عرضنا أهم أسباب ارتفاع أسعار فواتير المياه وطرق لترشيد استهلاك المياه، وكذلك عرضنا كيفية تقديم اعتراض على قيمة الفاتورة، حيث وضحنا الخطوات بالتفصيل.