الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب و طريقة تقديم شكوى

من الضروري معرفة خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب، حيث أتاحت شركة المياه الوطنية خدمة جديدة للمواطنين والمقيمين والأفراد المستفيدين من الشركة في أنحاء المملكة العربية السعودية، الأمر الذي يوفر التعب والوقت، كما أن هذا الموقع الإلكتروني يقدم خدمة الاستعلام عن الفاتورة بكل سهولة في أي وقت عبر شبكة الإنترنت.

الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب

يمكن تطبيق عدد من الخطوات من أجل الحصول على الخدمات المختلفة من قبل الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة الوطنية، حيث يمكن من خلال الموقع الإلكتروني الاستعلام عن فاتورة المياه وطباعتها، وهذه الخطوات كالآتي:

•  زيارة الموقع الخاص بشركة المياه الوطنية، يمكن الدخول من خلال الضغط هنا.
•  الضغط على أيقونة تسجيل الدخول، في حالة زيارة الموقع للمرة الأولى يجب التسجيل.
• استكمال كافة البيانات الشخصية المطلوبة، مع إرفاق صورة من رقم العداد وصك الملكية.
•  الضغط على الخدمات الإلكترونية بعد تسجيل كافة البيانات.
• اختيار أيقونة الاستعلام عن فاتورة المياه.
•  كتابة رقم الحساب وإدخال رمز التحقق المرئي الظاهر على الصفحة.
•  الانتظار بضع ثواني حتى تظهر صفحة تحتوي على البيانات المطلوبة والفاتورة الخاص بالمستفيد.

الاستعلام عن فاتورة المياه عبر بوابة حياك

يمكن الاستعلام عن فاتورة المياه بأكثر من طريقة، من أجل تسهيل الأمر على المواطنين والمقيمين، والإطلاع على كافة الفواتير المسددة والغير مسددة من خلال شبكة بوابة حياك، يمكن الدخول بشكل سهل من خلال تطبيق الخطوات الآتية:

•  الدخول إلى بوابة حياك، يمكن الدخول بشكل مباشر من خلال الضغط هنا.
•  القيام بكتابة الاسم وكلمة المرور الخاصة بالمستفيد من أجل الحصول على كافة الخدمات.
• اختيار خدمة الاستعلام عن الفواتير الموجودة من ضمن الاختيارات على الصفحة.
•  إدخال التاريخ الخاص بالفاتورة المطلوب الاستعلام عنها.
•  استكمال البيانات الشخصية مثل كتابة اسم صاحب الحساب وكذلك الرقم الخاص بالحساب.
•  الضغط على كلمة استعلام، وبعد ثواني سوف تظهر الفاتورة المطلوبة وكذلك جميع الفواتير الأخرى التي لم تسدد بعد.

شاهد أيضًا: كيف اعرف رقم حساب فاتورة المياه برقم الهوية

الاستعلام عن فاتورة المياه من رقم العداد

يمكن معرفة فاتورة المياه من خلال رقم العداد إلكترونياً، وهذا يعتبر خيار آخر من ضمن الاختيارات المطروحة من قبل الحكومة في المملكة العربية السعودية للاستعلام عن فاتورة المياه، والهدف هو اختيار الطريقة السهلة على المستفيدين:

•  زيارة موقع الشركة الوطنية للمياه في المملكة العربية السعودية، يمكن الدخول بشكل مباشر من خلال الضغط هنا.
•  تسجيل الدخول إلى البوابة.
•  الضغط على خدمة الاستعلام عن فواتير المياه.
•  كتابة رقم العداد الإلكتروني في الخانة المطلوبة.
•  الضغط على كلمة استعلم التي تظهر على الصفحة.

خطوات الدخول إلى الحاسبة التفاعلية لشركة المياه الوطنية

أتاحت شركة المياه الوطنية آلة حاسبة لفاتورة المياه لمعرفة الاستهلاك الخاص بالمواطن والمقيم، خاصة بعد أن تم تعديل السعر الخاص بالمياه والصرف الصحي، كذلك تم وضع قيمة تقديرية للاستهلاك الخاص بالمياه شهريًا وذلك قبل صدور الفاتورة عبر الحاسبة التفاعلية، يمكن الدخول إليها عن طريق تطبيق الخطوات الآتية:

• الدخول إلى الصفحة الخاصة بالحاسبة التفاعلية على الموقع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية، يمكن الدخول بشكل مباشر من خلال الضغط هنا.
• القيام بإدخال القراءة الخاصة بالفاتورة السابقة.
•  إدخال قراءة الفاتورة الحالية.
•  كتابة قيمة الاستهلاك للمياه والصرف.
•  الضغط على كلمة حساب.

كيفية تقديم شكوى واعتراض على فاتورة المياه

يمكن تقديم شكوى أو اعتراض على قيمة فاتورة المياه من خلال بوابة حياك أو من خلال الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية في المملكة العربية السعودية، في حالة وجود مشكلة أو خطأ ما على قراءة الفاتورة ، يمكن تقديم اعتراض بشكل إلكتروني وسوف يتم مراجعته من قبل الشركة نفسها، عن طريق الخطوات الآتية:

• الدخول على موقع شركة الوطنية للمياه، يمكن الدخول بشكل مباشر من خلال الضغط هنا.
•  الضغط على خدمة تقديم الشكوى.
•  كتابة رقم عداد المياه في الخانة المطلوبة.
•  استكمال البيانات الشخصية المطلوبة من أجل إتمام عملية الاعتراض بنجاح.
• تقديم الاعتراض بشأن قيمة فاتورة المياه.
• بعد النظر في الاعتراض يتم الرد من قبل الشركة و الإعلان عن النتيجة.
•  في حالة القبول يتم إرسال لجنة فحص لمعرفة إذا كان هناك خطأ في القراءة أو العداد أو لا.
•  كما يمكن تقديم الاعتراض بشكل مباشر من خلال الاتصال بشركة المياه الوطنية على الرقم الموحد وهو 920001744.
•  أو يمكن التوجه إلى خدمة العملاء في أحد فروع الشركة، حيث يوجد العديد من الفروع في كل مدن المملكة العربية السعودية.

شاهد أيضًا: حل ارتفاع فاتورة المياه بالسعودية .. كيفية تقديم اعتراض على قيمة الفاتورة

في الختام قد تم تقديم خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب وكذلك يمكن الاستعلام عبر بوابة حياك، ويمكن الدخول بشكل مباشر على الموقع الإلكتروني الخاص بشركة المياه الوطنية وإدخال رقم العداد الإلكتروني لمعرفة الفاتورة، وكذلك يمكن احتساب الفاتورة المتوقعة للمستفيد بشكل شهري عبر الحاسبة التفاعلية للشركة، في حالة الشكوى اختيار أحد الأساليب لتقديم اعتراض.