محتويات
طريقة استلاف رصيد من موبايلي من أبرز الخدمات التي يبحث عنها كثير من المشتركين. فقد ينتهي الرصيد ويريد المشترك إجراء بعض المكالمات الهاتفية بشكل عاجل ولا يستطيع الانتظار ولهذا السبب أتاحت الشركة طريقة سلف رصيد موبايلي للحصول على رصيد الطوارئ والذي يتيح للمستخدمين للحصول على رصيد إضافي يمكن به إجراء المكالمات ويتم خصمه عند الشحن مرة أخرى.
شروط الحصول على خدمة رصيد الطوارئ موبايلي
- لا يمكن تحويل الرصيد لشخص أخر.
- وفقًا لقواعد الشركة لابد من مرور 6 أشهر على أول مكالمة تقوم بإجرائها على الخط.
- لابد من شحن الخط بمبلغ 150 ريال على مدار 6 أشهر.
- لابد العلم أن عند الاستلاف لا يمكن للعميل الاستلاف مرة أخرى إلا بعد سداد المبلغ.
- رسوم الخدمة 1 ريال بحد أدني تخصم عند الشحن.
- توجد الخدمة على كل باقات الشركة ما عدا باقة ترحال.
طريقة استلاف رصيد من موبايلي
خدمة سلف الرصيد التي تُعرف بخدمة رصيد الطوارئ أحد أهم الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي، لإجراء المكالمات الطارئة التي لابد من إتمامها بالحال دون انتظار، ويتم خصم القيمة بعد الشحن ويمكن الشحن بالطرق الآتية:
- قم بإرسال رسالة نصية لرقم 1100 يكون محتواها 403 تحصل على 5 ريالات.
- قم بإرسال رسالة نصية لرقم 1100 يكون محتواها 430 ليتم تحويل 30 ريال.
- الاتصال بالكود #403* لتحصل على 5 ريالات.
- الاتصال بكود #430* لتحصل على 30 ريال.
يتم إضافة الرصيد بحد أدنى 5 ريال وحد أقصى 30 ريال ويتم الخصم بعد أن يقوم المستخدم بإعادة الشحن مرة أخرى، بجانب تكلفة ريال للخدمة، ويمكن التعرف على الرصيد من خلال الكود: #400*.
إلغاء خدمة الرصيد في موبايلي
يرغب الكثيرين في إلغاء خاصية خدمة الرصيد حتى يتجنبوا خصم قيمة الخدمة من الرصيد عند الشحن. فقد أتاحت الشركة للمشتركين خدمة رصيد الطوارئ ويمكن إلغاء الخدمة وعدم تفعليها بشكل تلقائي عند نفاذ الرصيد من خلال الاتصال على الكود #400* ثم إتباع التعليمات لإلغاء الخدمة. وفي حال عدم القدرة على إلغاء الخدمة بواسطة الخدمة الذاتية اتصل على أحد ممثلي خدمة العملاء للتعرف على طريقة الإلغاء.
خدمة خليها علي من موبايلي
تلك الخدمة مقدمة من موبايلي سواء لباقات المفوتر أو باقات مسبقة الدفع يمكن من خلالها أن يقوم المشترك الذي نفذ رصيده من الاتصال بأحد الأرقام المخصصة وتكون التكلفة على حساب الطرف الآخر، ويحصل المستقبل على رسالة صوتية تفيد بأن المتصل لا يمتلك الرصيد الكافي وتتيح هذا الخدمة إضافة أرقام معينة لاستخدامها في الخدمة فوريًا دون الحاجة لموافقة يمكن استخدامها مع العائلة أو العمال أيضًا تتيح حظر أرقام معينة عند الاستخدام بحيث يتم رفض الطلب تلقائيًا ويمكن الحصول على الخدمة بالطريقة الآتية:
- قم بالاتصال على الكود * 9 * رقم الموبايل * ثم اتصال.
- قم بإرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة ” خليها علي ” ورقم الجوال المراد الاتصال به على رقم 1100.
- قم بالاتصال على الرقم 1100 ثم اختيار “خدمات موبايلي” وبعد ذلك اختار خدمة “خليها علي”.
خدمة كلمني موبايلي
تتيح الشركة أيضًا خدمة كلمني للعملاء والتي تتيح للمشتركين الذين نفذ رصيدهم بإرسال رسالة نصية فورية مجانية للشخص المراد الاتصال به. وقد تعذر الاتصال بسبب نفاذ الرصيد وتقدم هذه الخدمة لكافة العملاء لأي رقم داخل المملكة بشكل مجاني لأول ثلاث رسائل ويتم استخدامهم يوميًا ويتم استخدام خدمة كلمني عند قيامك بالخطوات الآتية:
- قم بالاتصال على كود #199*.
- ثم قم بإدخال رقم الهاتف الذي تريد أن تُرسل له الرسالة.
- انقر على خيارات ثم النقر على الإرسال.
- وبهذه الخطوات تصل رسالة نصية محتواها التالي: “الرجاء الاتصال بي * رقم الهاتف * خدمة كلّمني من موبايلي”.
إلى هنا نكون قد قدمنا جميع المعلومات المتعلقة بـ طريقة استلاف رصيد من موبايلي، وأوضحنا شروط الحصول على خدمة رصيد الطوارئ موبايلي، وطريقة إلغاء خدمة الرصيد في موبايلي، وخدمة خليها علي بالاضافة الى خدمة كلمني موبايلي وكيفية الحصول عليها.
التعليقات