محتويات
يحاول العملاء اعادة الخدمة بعد السداد زين للاستفادة مرة أخرى من الخدمات التي تقدمها الشركة، فتُعتبر شركة زين من أكبر وأفضل شركات الاتصالات بالمملكة العربية السعودية، والتي تسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائها.
لذا ومن خلال موقع تثقف نقدم لكم طريقة اعادة الخدمة بعد السداد زين، كما سنتطرق لمعرفة أرقام خدمة عملاء شركة زين.
اعادة الخدمة بعد السداد زين
تحتل شركة زين المركز الثالث بين شركات الاتصالات للهواتف المحمولة، والتي بدأت رحلتها عام 2008 مع تعثر كبير أدى لخسارتها أموالًا طائلة تصل إلى المليار ريال سعودي، ولكن أدت محاولات الشركة المتتالية إلى سداد كافة ديونها وتحقيق أولى مكاسبها ببداية عام 2017.
قد يتم إيقاف الخط الخاص بك إذا لم يتم استخدامه لفترات طويلة لإجراء مكالمة واحدة على الأقل أو إرسالك بعض الرسائل النصية القصيرة لرقم هاتفي آخر، وهو ما قد يعرض العملاء إلى بعض المشاكل، لذلك يجب عليك إعادة الخدمة إلى الخط الخاص بك بأسرع وقت وذلك باتباع ما يلي:
اقرا أيضًا: تحويل المكالمات الى مغلق زين
إعادة الخدمة خلال أول 24 ساعة
لحسن الحظ قامت شركة زين بتوفير فترة زمنية يمكن من خلالها استرجاع الخط دون التأثر من ذلك، وذلك عبر عدة طرق ومنها الآتي:
- قم بالذهاب إلى المقر الخاص بالشركة أو زيارة لفرع من فروعها المتواجدين بكل مكان بالمملكة وتقديم طلب لاسترجاع الخط مرة أخرى.
- إتاحة الحصول على خدمات الخط مرة أخرى عبر التطبيق الخاص بالشركة والذي يمكن تحميلة عبر متجر جوجل أو عبر الضغط هنا.
- استخدام الكود المختصر التالي (*123* كتابة رقم المرسل # وشحن رصيد الخط)، بعد الانتهاء من الخطوة السابقة سيتم تشغيل خط زين الخاص بك بصورة تلقائية.
يتم استخدام إحدى الطرق التالية إذا لم تنقضي المدة المحددة لاستعادة الخط، وإذا لم يتم استعادة الخط يتم اللجوء إلى الخدمة الخاصة بإرجاع الخط.
خدمات شركة زين
تعمل شركة زين على تقديم الكثير من العروض والخدمات المختلفة لعملائها، والتي يمكن الحصول عليها عبر امتلاكك لإحدى خطوط الشركة، ومن الخدمات التي تقوم الشركة بتوفيرها للعملاء ما يلي:
- إتاحة خدمة دفع الفواتير الآجلة لرقم واحد فقط أو عدة أرقام.
- إتاحة خدمات النقال والاتصال الصوتي.
- توفير بعض الخدمات الدولية والتجوال.
- خدمة الاستقطاع التلقائي.
- توفير خدمة انترنت سريعة وقوية.
- رسائل البريد الصوتي وتحويل الرصيد.
باقات زين
أتاحت شركة زين للاتصالات وخدمات المحمول العديد من العروض والباقات المختلفة التي يمكن الاشتراك بها، ومن أفضل الباقات التي يمكن الحصول عليها:
- باقات الشباب: والتي تتيح فرصة استخدام كافة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متواصل دون انقطاع طوال الشهر، ويصل سعر الباقة إلى 149 ريال سعودي للشهر الواحد، وتمنح المستخدم تحتوي علي 20 جيجا بايت انترنت ويتم تجديد الباقة عند توافر المبلغ بالخط.
- باقة 199: والتي تمنح 1500 دقيقة و25 جيجا خاصة بالإنترنت لعملائها، ويصل سعر الباقة إلى 199 ريال سعودي للشهر الواحد، ويتم تجديد الباقة عند توافر المبلغ بالخط.
- باقة 299: والتي تمنح 3000 دقيقة و50 جيجا خاصة بالإنترنت لعملائها، ويصل سعر الباقة إلى 299 ريال سعودي للشهر الواحد، ويتم تجديد الباقة عند توافر المبلغ بالخط.
- باقة 399: والتي تمنح عدد لا نهائي من الدقائق و100 جيجا خاصة بالإنترنت لعملائها، ويصل سعر الباقة إلى 399 ريال سعودي للشهر الواحد، ويتم تجديد الباقة عند توافر المبلغ بالخط.
أرقام خدمة عملاء شركة زين
قامت شركة زين بتوفير بعض من أرقام التواصل بخدمة العملاء لتسهيل التواصل مع الشركة واستقبال كافة الشكاوي والإجابة عن الأسئلة المختلفة، وتتمثل أرقام خدمة عملاء شركة زين فيما يلي:
- الاتصال بخدمة العملاء من أي خط عبر الرقم التالي: +966590000959.
- الرقم الموحد لشبكة زين: 959.
- الإدارة الرئيسية للشركة: +966592411111.
- التحدث عبر تطبيق واتساب اضغط هنا.
- الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة من هنا.
شاهد أيضًا: كيف اعرف رصيدي في زين السعودية
بذلك نكون قد وضحنا لكم كيفية اعادة الخدمة بعد السداد زين للاستمتاع بكافة الخدمات والعروض التي تقوم الشركة بتقديمها، وما الخدمات التي تتميز بها وتعمل على تقديمها لعملائها، بالإضافة إلى عرض بعض الباقات التي يكثر الاشتراك بها لما فيها من عروض، مع ذكر أرقام التواصل التي يمكن من خلالها الحصول على أجوبة لكافة استفساراتك.
التعليقات