محتويات
أصبح بإمكان العملاء نقل ملكية شريحة زين ليستفيد منها المستخدم الجديد من خلال عدد من الخطوات البسيطة، حيث إن شركة زين تُعتبر من أفضل الشركات التي يفضل قطاع كبير من العملاء التعامل معها.
لذا ومن خلال موقع تثقف نقدم لكم طريقة نقل ملكية شريحة زين، بالإضافة إلى بعض الخدمات الأخرى التي توفرها شريحة زين لمستخدميها.
نقل ملكية شريحة زين
تعتبر شركة زين من أفضل الشركات التي يتم التعامل معها، والتي تختص بكافة خدمات المحمول والاتصالات، تقوم شركة زين بتوفير العديد من الخدمات المختلفة لعملائها، ومن تلك الخدمات نقل ملكية شريحة زين.
حيث يمكن للعميل بالشركة أن يقوم بنقل ملكية شريحته إلى شخص آخر، وذلك عبر توفير بعض الأوراق واتباع بعض الخطوات البسيطة، والتي تتمثل فيما يلي:
- يقوم كلًا من المالك الجديد والقديم بالتوجه إلى فرع من الفروع الرئيسية التابعة لشركة زين.
- يتم تقديم كافة الأوراق والمستندات المطلوبة للموظف المختص.
- بعد الانتهاء من التقدم بطلب التحويل يحصل المالك الجديد على ملكية شريحة زين.
شاهد أيضًا: اسعار المكالمات الدولية زين السعودية وكيفية الاشتراك بها
المستندات المطلوبة
يجب على مالك الخط الجديد والقديم توفير بعض المستندات اللازمة لتتم عملية نقل ملكية الخط، وتتمثل تلك المستندات فيما يلي:
- البطاقة التموينية أو بطاقة السكن الخاصة بكل من المالك الجديد والمالك القديم.
- جواز السفر الخاص أو هوية الأحوال المدنية أو البطاقة الوطنية الموحدة لكلًا من المالك الجديد والمالك القديم.
- نسخة من العقد الخاص بالخط إن وجد (مطلوبة من المالك القديم).
- عدد 1 صورة ملونة للمالك القديم، وعدد 2 صورة ملونة للمالك الجديد.
- يلزم احضار أصل هوية الطرف الأول وكذلك الطرف الثاني عند نقل الملكية.
- لا يتطلب الأمر بصمة الطرف الأول صاحب الملكية الأصلية للشريحة، ولكن يلزم تقديم بصمة الطرف الثاني بنظام أبشر.
شروط الخدمة
قامت شركة زين بوضع بعض الشروط التي يجب اتباعها لتنفيذ تلك الخدمة ونقل ملكية الخط من شخص إلى آخر، ومن أبرز تلك الشروط الآتي:
- يجب حضور كلًا من المالك القديم والمالك الجديد للخط بإحدى مراكز خدمة البيع الرئيسية لشركة زين.
- التأكد من أن الشريحة صالحة.
- يلزم وجود حساب في نظام أبشر لاتمام نقل الملكية بنجاح.
- تصل تكلفة تحويل الملكية 35 ريال سعودي.
- يجب أن تتوافر كافة المستندات المطلوبة من قبل كلا المالكين أثناء عملية تحويل ملكية الخط.
- ينبغي أن يتم إحضار تحويل مصدق بإمكانية تحويل ملكية الخط إذا كان الخط مملوكًا لإحدى الشركات أو المؤسسات الحكومية.
- ألا تقل فترة حصول المالك القديم على بطاقة SIM عن سنة كاملة.
نقل رقم لشريحة زين
يمكن نقل رقم الشريحة وذلك بالتوجه إلى فرع الشركة، وإعطاء الشركة كافة المعلومات عن الرقم الذي تريد نقله من أي شريحة إلى شريحة زين الخاصة بك، ويمكن استخدام التطبيق الإلكتروني الخاص بشركة المحمول دون الحاجة للتوجه إلى مقر الشركة، ويمكن تحميل التطبيق من خلال الآتي:
- يمكن تحميله للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد عبر متجر Google play من “هنا“.
- لأجهزة الآيفون التي تعمل بنظام التشغيل ios عبر متجر App Store من “هنا“.
- لأجهزة هواوي يمكن التحميل عبر HUAWEI AppGallery من “هنا“.
نقل رقم زين لمقدم خدمة آخر
يقوم بعض العملاء بنقل ملكية شريحة زين لشخص آخر، وذلك لامتلاكهم شريحة أخرى، أو رغبتهم الحصول على شريحة جديدة من مقدم خدمة جديد، لكن يمكن اللجوء إلى حل آخر وهو نقل رقم زين إلى مقدم آخر، وذلك عبر اتباع ما يلي:
- قم بالتوجه إلى إحدى مكاتب الشركة التي ترغب بالتحويل إليها.
- اطلب نموذج خاص بتقديم الخدمة، وقم تعبئة كافة البيانات المطلوبة به.
- قم بإرفاق كافة المستندات الخاصة بك والخاصة بالشريحة.
- يجب عليك التوقيع على النموذج الخاص بسياسة الخدمة وشروطها.
شروط نقل رقم زين لمقدم خدمة آخر
يجب اتباع بعض الشروط الهامة، والتي بدونها لن يمكنك نقل رقم الخدمة الخاص بك إلى مقدم آخر، ومن أهم تلك الشروط ما يلي:
- دفع كافة المستحقات المطلوبة لمقدم الخدمة القديم إن وجدت قبل الانتقال إلى مقدم خدمة جديد.
- سوف تقوم الشركة مقدمة الخدمة الجديدة بإرسال رسالة نصية لهاتفك تفيد كافة المعلومات الخاصة بالمستحقات الواجب دفعها لمقدم الخدمة الذي تم التحويل منه.
- إذا لم يقم العميل بدفع المستحقات لمقدم الخدمة المحمول منه، سيكون هو المسئول الوحيد ولا دخل للمحول الجديد بذلك.
- يجب على المستخدم أن يقوم بالإقرار على صحة كافة البيانات الشخصية كالاسم ورقم الهوية، وغيرها من البيانات الأخرى التي يتم الحصول عليها بالنموذج الخاص بطلب التحويل.
- لا يجوز إلغاء الطلب الخاص بنقل الرقم إذا تم اشعار المستخدم أن طلبه قد تم بنجاح، ويمكنه التعامل مع مقدم الخدمة الجديد.
- سيتم خسارة الرصيد المتواجد بالخط التابع لمقدم الخدمة القديم ولن تحصل عليه؛ لذلك يجب التأكد من عدم وجود رصيد بالخط عند التحويل.
- إذا تم رفض الطلب الخاص بك قم بالتقدم بطلب جديد مع مراعاة عدم وجود الأسباب التي أدت لرفضه بالمرة الأولى.
خدمات خط زين
يمكن لحاملي خطوط زين الاستفادة من الخدمات العديدة والمتنوعة التي تقدمها الشركة، حيث تقوم شركة زين بالتحسين المستمر لخدماتها، وتقديم بعض الخدمات الجديدة من وقت لآخر، ومن الخدمات التي يوفرها خط زين ما يلي:
- إتاحة خدمات دفع الفواتير الآجلة لرقم واحد فقط أو عدة أرقام.
- إمكانية استخدام رسائل البريد الصوتي وتحويل الرصيد.
- توفير العديد من الخدمات الدولية والتجوال.
- خدمات الاستقطاع التلقائي.
- توفير خدمة انترنت سريعة وقوية.
- توفير خدمات النقال والاتصال الصوتي.
أرقام خدمة عملاء شركة زين
قامت شركة زين بتوفير أرقام للتواصل بخدمة العملاء ليصبح من السهل التواصل مع الشركة واستقبال كافة الشكاوى والإجابة عن أسئلة العملاء المختلفة، وتتمثل أرقام خدمة عملاء شركة زين فيما يلي:
- الاتصال بخدمة العملاء من أي خط عبر الرقم التالي +9647802999107.
- الرقم الموحد لشبكة زين: 959.
- الإدارة الرئيسية للشركة: +966592411111.
- التحدث عبر تطبيق واتساب اضغط “هنا“.
- الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة بالسعودية من “هنا“.
أقرأ أيضًا: كيف اعرف رصيدي في زين السعودية
بذلك نكون قد قدمنا لكم كيفية نقل ملكية شريحة زين، وما الخطوات الواجب اتباعها، مع ذكر الأوراق والمستندات التي يجب على كلًا من المالك القديم والمالك الجديد بتوفيرها، إلى جانب الشروط التي يجب الاهتمام بها لتتم عملية نقل الملكية، بالإضافة إلى كيفية نقل رقم لشريحة زين، كما ذكرنا بعض الخدمات التي يمكن لمالك الخط الحصول عليها، والأرقام الخاصة بخدمة العملاء، ونتمنى أن نكون قد قدمنا لكم الإفادة والنفع.
التعليقات