رقم الاتصال شي ان وطريقة التسجيل والطلب وتتبع الطلب

هناك أكثر من رقم الاتصال شي ان خاص بالمملكة العربية السعودية ومختلف البلاد العربية، وقد وفرت شركة شي ان العديد من وسائل التواصل مع العملاء للإجابة على كافة الأسئلة والاستفسارات، حيث يكون هدف الشركة هو تقديم أفضل خدمة لكل العملاء، وسوف نتعرف على كل ما يتعلق بالشركة ورقم الاتصال شي ان من موقع تثقف.

رقم الاتصال شي ان

تمكنك شركة شي ان من التواصل معها بالعديد من الطرق، وذلك سواء قبل عملية الشراء أو بعدها وإذا كان الأمر متعلق بالاستبدال أو الاسترجاع فدعونا نتعرف على أرقام التواصل فيما يلي:

• يمكنك التواصل مع خدمة العملاء داخل المملكة العربية السعودية من خلال رقم الاتصال شي ان: 00966135113999 أو يمكنك التواصل مع شركة فتشر للاتصال بخدمة عملاء شى ان من خلال الرقم: 00966112049100.
• يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في الامارات العربية المتحدة، والتي تعمل على مدار الـ 24 ساعة من اليوم ويمكنك التواصل معهم على هذا الرقم: 0097145126264.
• للتواصل من خلال البريد الخاص بخدمة العملاء، يمكنك التواصل مع موقع شركة شي ان من خلال البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء من هنا.
• يمكنك التواصل مع شي ان من خلال خدمة الدردشة الحية المتاحة على الموقع.

شاهد أيضا: كم رقم خدمة العملاء stc .. اعرف طرق التواصل مع خدمة عملاء STC

إنشاء حساب على شى ان

لكي تتمكن من استخدام خدمة الدردشة الحية يجب أولاً أن يكون لديك حساب على موقع الشركة، ولإنشاء حساب على الموقع عليك اتباع هذه الخطوات:

1. قم بالنقر على الأيقونة الموجودة في أعلى يسار الصفحة.
2. قم بكتابة عنوان البريد الالكتروني وكلمة السر، بحيث تتكون من 8 رموز كحد أدنى ورقم وحرف واحد على الأقل.
3. عليك كتابة كلمة المرور مرة أخرى للتأكيد.
4. اختر الأقسام المفضلة لك من ضمن(نساء – رجال – مقاسات كبيرة – أطفال – منزل) ثم اضغط على تسجيل.
5. ستظهر صفحة لتأكيد الدخول ثم سيتم إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني الخاص بك.

مميزات عمل حساب على شي ان

عند قيامك بإنشاء حساب على شي ان ستحصل على العديد من المزايا منها:

• الحصول على 100 نقطة.
• سيكون لك الأولوية للاطلاع على أحدث العروض والمبيعات.
• عند شرائك من الموقع ستحصل على نقطة مقابل كل دولار.
• سيتم إرسال كوبون خصم لك بعد إنشاء الحساب.

تسجيل الدخول على شي ان

إذا كنت قد قمت بإنشاء حساب من قبل فسيتوجب عليك القيام بهذه الخطوات فقط:

1. أفتح الموقع الرسمي لشي ان من هنا.
2. اختر من الخانات حسابي/تسجيل.
3. قم بإدخال البريد الإلكتروني الخاص بك.
4. ادخل كلمة المرور التي عينتها من قبل.

طرق الشكوى المجانية لتوصيل شى ان

يطلب العديد من الزائرين إمكانية التواصل مباشرة مع الموقع بالإضافة إلى رقم الاتصال شي ان، لذلك قام موقع شي ان بتفعيل إمكانية إرسال الرسائل عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مثل:

• إرسال رسالة عبر تويتر من هنا.
• إرسال رسالة عبر فيس بوك من هنا.
• إرسال رسالة عبر إنستجرام من هنا.
• إرسال رسالة لصفحة اتصل بنا عبر موقع شي ان من هنا.

تقديم تذكرة على شي ان

يتساءل الكثير من الناس حول كيفية تقديم بلاغ في حالة مواجهة أي مشاكل أو وجود استفسارات، والطريقة ببساطة هي عن طريق أن تقوم بتقديم تذكرة عبر طلباتي وذلك من خلال الخطوات الأتية:

1. أولًا قم بالدخول على الموقع الرسمي من هنا.
2. قم بالدخول على الحساب الشخصي لك واضغط على الأيقونة المرسوم عليها سماعة.
3. اختر نوع الاستفسار الذي تريده.
4. في حالة عدم وجود رد على استفسارك ستظهر لك “تواصل معنا” قم بالضغط عليها.
5. عند الضغط عليها سيكون أمامك خيارين هما دردشة حية أو تقديم تذكرة، اختر منهم تقديم تذكرة.
6. تأكد مرة أخرى من نوع الاستفسار المقدم ثم قم بملء النموذج الموجود أمامك.
7. ارسل التذكرة وأنتظر الرد خلال 24 ساعة.

تطبيق شى ان  

تعرض شركة شى ان إمكانية تحميل التطبيق الخاص بها على الأندرويد بحيث يمكنك متابعة كل ما هو جديد أول بأول وذلك من هنا وإمكانية تحميل التطبيق على هواتف الأيفون من هنا.

شاهد أيضا: رقم زين الموحد لخدمة العملاء .. أهم أكواد شركة زين المستخدمة

طريقة الطلب من شي ان  

يُعد الطلب من شي ان من أسهل ما يمكن فلا يتوجب عليك سوى اتباع الآتي:

1. قم بزيارة الموقع الرسمي وتصفح المنتجات الخاصة به من هنا.
2. قم باختيار ما تريده من المنتجات واضفها إلى عربة التسوق.
3. اضغط على زر الدفع لتتم عملية الدفع ، وسيقوم البرنامج لإرجاعك مرة أخرى لعربة التسوق لتأكيد ما تريده.
4. ستظهر أمامك صفحة بعد الضغط على ادفع تحتوي على بيانات خاصة بعنوان الشحن وطرق الدفع المتاحة، اختر منها ما يناسبك.
5. عند اختيارك لعملية الدفع وتحديد العنوان قم بالضغط على الدفع وسيتم إرسال رسالة تأكيد لك على البريد الإلكتروني.

طرق الدفع في شى ان

بعد قيامك بطلب ما تريد من المنتجات سيتيح لك الموقع العديد من طرق الدفع التي يمكنك اختيار ما يناسبك منها وهي تتمثل في:

• إمكانية الدفع عند الاستلام وهذا الاختيار متاح في (السعودية – الكويت – قطر- الامارات – عمان – البحرين).
• الدفع من خلال البطاقة الائتمانية.
• الدفع من خلال الماستر كارد.
• الدفع من خلال الباي بال.

الشحن والتوصيل

هناك بعض التفاصيل التي يجب عليك متابعتها عن الشحن الخاص بشي ان ويمكنك متابعتها من خلال ما يأتي:

1. يوجد شحن مجاني على أي طلب بأكثر من 483 ريال سعودي.
2. يستغرق التوصيل فترة بين 3- 8 أيام حسب السلع المطلوبة.

• الكويت: يتوفر الشحن المجاني بها للطلبات الأكثر من 99 دولار، وإذا قل عن ذلك يتم دفع رسوم قدرها 8 دولار.
• البحرين: يتوفر الشحن المجاني بها للطلبات الأكثر من 89 دولار، وإذا قل يتم دفع رسوم تبلغ 8 دولار.
• الامارات: يتاح الشحن المجاني بها للطلبات الأكثر من 30 دولار، وإذا قل عن ذلك تدفع رسوم قدرها 8 دولار.
• قطر وعمان: يتاح الشحن المجاني بها للطلبات الأكثر من 99 دولار، وإذا قل يتم دفع رسوم شحن تبلغ 8 دولار.
• السعودية: يتوفر الشحن المجاني بها للطلبات الأكثر من 89 دولار، وإذا قل عن ذلك تدفع رسوم تقدر بـ 8 دولار.

عند تسلمك الطلب الخاص بك قم بفتح الحساب الخاص بك واضغط على تأكيد الاستلام حتى تحصل على نقاط المكافأة من شي ان.

شاهد أيضا: كم رقم خدمة العملاء موبايلي .. اعرف كيفية التواصل مع أرقام الشكاوي

تتبع الشحنة من شى ان

موقع شي ان للتسوق من خلال الإنترنت يتيح لك أن تقوم بتتبع الشحنة الخاصة بك وذلك من خلال:

1. تسجيل الدخول على الموقع من هنا.
2. اضغط على طلباتي وستظهر لك كافة المعلومات الخاصة بطلبك.
3. إذا كان تم شحن طلبك قم بالضغط على التتبع لمعرفة الوضع الحالي له.

قد قدمنا لكم كافة المعلومات عن رقم الاتصال شي ان، وكما أننا عرضنا طرق وكيفية التواصل مع خدمة العملاء، وذلك بالإضافة إلى خطوات إنشاء حساب على الموقع لتتمتع بأحدث العروض، ونتمنى أن نكون قد أفدناكم.