محتويات
توفر شركة زين العديد من الخدمات للعملاء بطريقة إلكترونية أو غير إلكترونية، وهى تحرص على رضا العملاء بشكل كامل و تقدم العديد من العروض والخدمات لعملائها، ومن الأشياء التي يتم البحث عنها بكثرة من عملاء شركة زين للاتصالات، هي خطوات الاستعلام عن فاتورة زين برقم الهوية، وأيضا سداد فاتورة زين و معرفة رصيد الفاتورة وطريقة سداد فاتورة زين عبر صراف الراجحي، وسنوضح لكم كافة التفاصيل في هذا المقال.
خطوات الاستعلام عن فاتورة زين برقم الهوية
من خلال رقم هوية العميل يمكن الاستعلام عن فاتورة زين بطريقة بسيطة، وهذه الطريقة توفرها شركة زين إلى العملاء من أجل التسهيل عليهم بدون تضييع الوقت أو بذل مجهود، و يتم الاستعلام عن طريق الخطوات الآتية:
- فتح موقع زين الإلكتروني هنا.
- تسجيل الدخول من خلال كتابة رقم الجوال.
- أسفل خدمات التجوال ستجد كلمة حسابي قم بالضغط عليها.
- قم بكتابة كافة البيانات المطلوبة من الموقع منها رقم الهوية، ورقم الجوال.
- سيتم إرسال رسالة إلى رقم الجوال للشخص المستعلم بها رقم سري يتم كتابته في المكان المحدد.
- ويمكن الاستعلام بعدها عن الفاتورة، من خلال كتابة رقم الحساب أو رقم الهوية، وأيضا الاستعلام عن كافة الخدمات التي تقدمها شركة زين.
- يتيح الموقع إمكانية الدخول أو تسجيل الدخول عن طريق حساب تويتر، أو حساب فيسبوك أو حساب جوجل.
الاستعلام عن طريق الرسائل النصية
يستطيع العميل الاستعلام عن الفاتورة، عن طريق الرسائل النصية من خلال إرسال رسالة إلى رقم 959 تحتوي على رمز ف أو فت، وسيتم الرد برسالة بها قيمة الاستهلاك الشهري، وكافة تفاصيل الفاتورة.
شاهد أيضًا: الغاء الاشتراك في باقات زين للمكالمات والإنترنت غير المحدودة
الاستعلام عبر البريد الإلكتروني
من خلال الاشتراك في خدمة البريد الإلكتروني المقدمة من شركة زين، والخاصة بإرسال الفاتورة الشهرية على البريد الخاص بالعميل يمكن له معرفة الفاتورة بسهولة، ومن أجل الاشتراك في هذه الخدمة تقوم بإرسال رسالة إلى رقم 959 بها حرف E ثم كتابة البريد الإلكتروني الخاص بك.
وفي حالة رغبة العميل في تغيير البريد الخاص بي يقوم بإرسال رسالة إلى رقم 959 بها حرف U ، وكتابة البريد الإلكتروني الجديد.
خطوات الاستعلام عن مديونية زين
يمكنك الاستعلام عن مديونية زين برقم الهوية عن طريق الخطوات الآتية:
- قم بالدخول إلى هذا الرابط هنا ثم الضغط على كلمة دفع الفواتير.
- تعبئة كافة البيانات المطلوبة مثل رقم شريحة البيانات أو رقم العقد أو رقم الجوال ورقم الهوية أو رقم الاقامة وفي النهاية اضغط على كلمه استعلام عن الفاتورة.
- ستظهر لك المديونية أو المبلغ المستحق.
كيف اسدد فاتورة زين بيانات
يمكنك تسديد فاتورة زين عن طريق العديد من طرق الدفع كالآتي:
الدفع عن طريق موقع زين
- فتح موقع زين.
- الذهاب إلى قسم الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمة الاستعلام عن مديونية زين.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة للاستعلام وهي( رقم الجوال، أو رقم الشريحة، أو رقم العقد، وكتابة رقم الهوية).
- سيظهر لك القيمة المستحق دفعها، قم بتحديد طريقة الدفع المناسبة لك.
- كتابة البريد الإلكتروني واسم المستخدم ثم الضغط على كلمة التالي.
- بالخطوات السابقة ستستطيع سداد الفاتورة.
اقرأ أيضًا: تحويل المكالمات الى مغلق زين
خطوات الدفع عن طريق تطبيق زين
يمكنك الدفع عن طريق موقع زين بعد الدخول إلى حسابي على الموقع، واستخدام بطاقات الدفع الائتمانية مثل مستر كارت أو فيزا أو اكسبريس كما يمكنكم الدفع عبر زين المطور بإتباع الخطوات الآتية:
- تحميل تطبيق زين.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق من أجل الدخول على حسابك.
- ثم اختيار خيار فواتير.
- قم باختيار طريقة الدفع المناسبة لك.
- في النهاية قم بدفع الفاتورة.
الدفع الآلي
بعد الاستعلام عن فاتورة زين برقم الهوية يرغب العميل في تسديد الفاتورة، ويتم السداد عن طريق طرق متنوعة كالآتي:
- الدخول إلى موقع زين من هنا، وتسجيل الدخول في حسابي، ثم اختيار الدفع الآلي من القائمة الخاصة بالفواتير والدفع.
- يتم كتابة البريد الإلكتروني للعميل ثم الضغط على كلمة بطاقة جديدة.
- قم بكتابة معلومات بطاقتك، والرقم السري الذي يتم إرساله من البنك الخاص بك.
- قم باختيار نوع الدفع مفوتر أو مسبق الدفع.
- وبعد ذلك يمكنك جدولة عمليات الدفع.
- في حالة اختيار خط مفوتر قم بكتابة الرقم المراد جدولة الدفع له ثم اختيار الخيار الخاص بدفع المبلغ الخاص بالفاتورة أو مبلغ محدد. قم بالتأكيد على البطاقة التي قمت بحفظها. عليك هنا تحديد التاريخ الخاص بالعملية، وعدد مرات التكرار.
- في حالة اختيار خط مسبق الدفع قم باختيار الرقم المراد دولته واختيار البطاقة، والمبلغ، وتحديد تاريخ بدء عملية الدفع وعدد مرات التكرار.
السداد عن طريق حساب سداد
- قم بالدخول إلى البنك الخاص بك أونلاين ثم الاشتراك في خدمة سداد الدفع الإلكتروني.
- وعند التسجيل في البنك الخاص بك أونلاين سيتم إنشاء رقم سري خاص بك، واسم مستخدم.
- من أجل إتمام عملية الدفع لدى زين قم بالدخول إلى موقع زين أو التطبيق الخاص به ثم اختيار سداد للدفع الإلكتروني.
- قم بكتابه رقم حساب سداد الخاص بالدفع الإلكتروني الخاص بك.
- قم بكتابة الرقم السري الموجود بحسابك على البنك التابع له اون لاين.
- في النهاية قم بتأكيد عملية الدفع.
شاهد أيضًا: طريقة شحن بطاقة زين في 4 خطوات سهلة وبسيطة
طريقة أخرى للدفع
في حال كنت تستخدم القنوات المصرفية الآتية من أجل الدفع منها الصراف الآلي، وموقع البنك التابع لها الإلكتروني والهاتف المصرفي أو تطبيق البنك بالجوال يمكنك السداد عن طريق الخطوات الآتية:
- قم بتحديد فئة الخدمة إنترنت أو اتصالات.
- كتابة رمز الشركة وهو 044 أو اختيار شركة زين من المفوترين.
- قم بتحديد نوع خطك مسبق الدفع أو مفوتر.
- قم بكتابة رقم المشترك.
- وفي النهاية قم بتأكيد عمليه الدفع.
الدفع عبر بطاقات الشحن
يمكنك سداد فاتورة زين عن طريق بطاقات الشحن بخطوات بسيطة للغاية حيث تقوم بإرسال رسالة إلى رقم 959 بها كلمه دفع وأيضا كتابة رقم بطاقة الشحن ومن المهم أن تقوم بإرسال الرسالة من الرقم الخاص بك أو الرقم الذي تريد دفع الفاتورة الخاصة به.
التواصل مع شركة زين من أجل تقديم الشكاوي
بعد معرفة طريقة الاستعلام عن فاتورة زين برقم الهوية، قد يهمك معرفة قنوات التواصل مع شركة زين، وذلك في حالة تقديم شكوى أو الاستفسار عن أي شيء، ويمكن التواصل عن طريق المعلومات الآتية:
- يمكن الاتصال على خدمه عملاء زين على رقم 959 وفي حالة استخدام أي رقم أخر غير الرقم زين يتم الاتصال من رقم 0590000959.
يمكنك أيضا زيارة فروع زين الموجودة في المملكة العربية السعودية. - أو التواصل عن طريق الخدمة الذاتية عن طريق موقع زين.
اقرأ أيضًا: تحويل رصيد من زين الى زين .. اعرف شروط وطرق التحويل
في نهاية مقالنا عن الاستعلام عن فاتورة زين برقم الهوية نتمنى أن تكونوا قد استفدتم من المعلومات التي قدمناها لكم عن طريقة الاستعلام، وطرق السداد المختلفة، وخطوات الاستعلام عن مديونية زين.
التعليقات